Toate produsele cumparate de la Autored beneficiază de garanție.

Denumirea produsului și data achiziționării sunt menționate în documentele fiscal (factură, bon fiscal) care însoțesc certificatul de garanție.

Garanția legală de conformitate respectă prevederile Legii 449/2003 actualizată act normativ valabil pentru clienții persoane fizice și pe teritoriul Românei.

Termenul maxim de remediare a garantiei este de 15 zile calendaristice de la data la care unitatea specializata de service a luat la cunostinta de deficientele reclamate de consumator.

Nu beneficiază de garanție piesele auto ce au caracter consumabil: curele, filtre , becuri, ștergătoare de parbriz etc.

Aducerea la conformitate a produsului în termenul de garanție se realizează în primul rând prin reparare, utilizându-se doar piese noi, apoi prin înlocuire și ulterior prin returnarea contravalorii produsului,

Pentru a beneficia de garanție, este obligatorie prezentarea certificatului de garanție, însoțit de factura de achiziție (copie) / bonul fiscal al produsului.

Garanția se acordă numai pentru defectele apărute în condițiile exploatării normale conform destinației produsului.

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi însoțite de următoarele documente:

- copie dupa factura de achiziţie de la Autored.ro SRL, bonul sau chitanţa cu care a fost cumpărată piesa;

- copie după certificatul de înmatriculare al autovehiculului;

- dovada montării într-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) şi documentele fiscale aferente, în care să fie menţionată data montării şi numărul de kilometri la montare/demontare;

- copie autorizație R.A.R. a service-ului unde s-a făcut montajul (față + verso);

- nota de constatare emisă de către un service autorizat R.A.R. prin care se constată şi se descrie detaliat defecţiunea.